愿景：最受尊敬的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)

不斷傾聽和滿足用戶需求，引導(dǎo)并超越用戶需求，贏得用戶尊敬；通過提升企業(yè)地位與品牌形象，使員工具有高度的企業(yè)榮譽(yù)感和自豪感，贏得員工尊敬；推動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的健康發(fā)展，與合作伙伴共同成長，贏得行業(yè)尊敬；注重企業(yè)責(zé)任，關(guān)愛社會、回饋社會，贏得社會尊敬。

使命：通過互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提升人類生活品質(zhì)

使產(chǎn)品和服務(wù)像水和電一樣源源不斷融入人們的生活，為人們帶來便捷和愉悅；關(guān)注不同地域、不同群體，并針對不同對象提供差異化的產(chǎn)品和服務(wù)；打造開放共贏平臺，與合作伙伴共同營造健康的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)環(huán)境。

經(jīng)營理念：一切以用戶價值為依歸

注重長遠(yuǎn)發(fā)展，不因商業(yè)利益?zhèn)τ脩魞r值；關(guān)注并深刻理解用戶需求，不斷以卓越的產(chǎn)品和服務(wù)滿足用戶需求；重視與用戶的情感溝通，尊重用戶感受，與用戶共成長。